重视客户的意见

1、做好售后服务工作
1）售后服务是销售的开始
2）售后服务是必要的成本
3）售后服务可以巩固客源
4）售后服务落实到实处
5）不要忘记客户
2、不断地改进服务
1）让客户更加满意
2）服务方式不可死板
3）完善硬件设施
4）从客户的角度来评价服务
5）服务也要不断地创新
    总之，服务顾客是永远没有止境的，只有不断地创新，不断改进我们的服务，才能真正让顾客满意，才能为企业创造更多的财富，企业才能在竞争中取胜。

我一直讲我们卖的不只是产品，我们卖的是一种服务，传承的是一种文化。我们购买一块墓地所需的时间很短，但是，一但老人安葬后，后面很长很长一段时间所关系到的就是后续服务，一个完善的，人性化的服务过程，才是购买墓地最重要的组成部分